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Objetivo

Al finalizar la capacitación los participantes estarán en condiciones de implementar metodologías de Mejoramiento de Procesos, Implementar cambios significativos y medir resultados involucrando al personal perteneciente al proceso.

Contenido

Programa orientado a Jefes y Profesionales que tengan el desafío de mejorar los procesos a su cargo o en los que participan. El programa considera lo siguiente:

  • Gestión del Cambio
  • El rol de la Motivación personal para la Mejora Continua
  • El concepto del Observador y aprendizaje
  • Herramientas para el levantamiento de Procesos
  • Gestión de procesos a través de KPI’s
  • Metodologías LEAN y 6Sigma
  • Desarrollo y mentoring de Proyectos de Optimización.

Estructura

Durante las sesiones, el facilitador, presenta los conceptos, Modelos y metodologías empleadas en la optimización de procesos de una manera activa y participativa. Se compartirán experiencias de casos de éxito en empresas productivas y de servicio. Sesiones eminentemente prácticas, donde los participantes elaborarán proyectos de Mejoramiento del desempeño de Procesos, los cuales serán parte integral del curso.

Total 40 horas