Objetivo
Al finalizar la capacitación los participantes estarán en condiciones de implementar metodologías de Mejoramiento de Procesos, Implementar cambios significativos y medir resultados involucrando al personal perteneciente al proceso.
Contenido
Programa orientado a Jefes y Profesionales que tengan el desafío de mejorar los procesos a su cargo o en los que participan. El programa considera lo siguiente:
- Gestión del Cambio
- El rol de la Motivación personal para la Mejora Continua
- El concepto del Observador y aprendizaje
- Herramientas para el levantamiento de Procesos
- Gestión de procesos a través de KPI’s
- Metodologías LEAN y 6Sigma
- Desarrollo y mentoring de Proyectos de Optimización.
Estructura
Durante las sesiones, el facilitador, presenta los conceptos, Modelos y metodologías empleadas en la optimización de procesos de una manera activa y participativa. Se compartirán experiencias de casos de éxito en empresas productivas y de servicio. Sesiones eminentemente prácticas, donde los participantes elaborarán proyectos de Mejoramiento del desempeño de Procesos, los cuales serán parte integral del curso.
Total 40 horas